*Hasta el momento van 500 quejas por compras no reconocidas

Tepic Nayarit.- Al menos 500 quejas por cobros no reconocidos de enero a la fecha, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ha recibido esta cantidad que es mayor a la del año pasado.

El titular en Nayarit de este órgano, Gamaliel Hernández Valencia, explicó que dicha cantidad representa aproximadamente el 25 por ciento de las quejas que se han recibido en lo que va del año. 

Los cargos no reconocidos, confirmó que encabezan la lista de las reclamaciones en el Estado por parte de los tarjetahabientes. 

El 52 por ciento de esta clase de asuntos ante la Condusef son resueltos favorablemente para el usuario, lo que representa un porcentaje mayor a la media nacional, misma que está en 41 por ciento, lo que atribuye al adecuado planteamiento de la solicitud de devolución. 

Entre los bancos que reciben mayor número de quejas por esta clase de cuestiones, se encuentra: BBVA, Banco Azteca, Bancoppel y City Banamex. 

Ante esta situación el funcionario recomendó a los tarjetahabientes que bajo ninguna circunstancia otorguen sus datos bancarios por teléfono o a personas ajenas a los bancos.